Star Citizen:Pískoviště Jarred 2: Porovnání verzí

Z Star Citizen CZ/SK Wiki
m
m
Řádek 6: Řádek 6:
 
Obvykle se jedná o problém sítě /  připojení mezi počítačem, vaší sítí a herními servery. K této chybě dochází u hráčů se starším Launcherem nebo pokud má Launcher poškozené soubory. Pokud se hráč snaží připojit k testovacímu prostředí (PTU - Public Test Universe), který zrovna není k dispozici, může se tato chyba také objevit. Zkontrolujte, že nepoužíváte PTU Launcher v době, kdy není PTU otevřené. Status PTU serverů můžete zjistit [https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/115013195927 zde].<ref name="Error10002" />
 
Obvykle se jedná o problém sítě /  připojení mezi počítačem, vaší sítí a herními servery. K této chybě dochází u hráčů se starším Launcherem nebo pokud má Launcher poškozené soubory. Pokud se hráč snaží připojit k testovacímu prostředí (PTU - Public Test Universe), který zrovna není k dispozici, může se tato chyba také objevit. Zkontrolujte, že nepoužíváte PTU Launcher v době, kdy není PTU otevřené. Status PTU serverů můžete zjistit [https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/115013195927 zde].<ref name="Error10002" />
  
−
{{zvýraznit|Zkuste vyřešit problémy a vaší vlastní sítí:}}
+
{{zvýraznit|Zkuste vyřešit problémy u vaší vlastní sítě:}}
  
 
:*Je možné, že váš Windows "hosts" soubor nemá správně parametry pro RSI servery. Je doporučeno je smazat. Nalézt je můžete zde: "<code>C:\Windows\System32\drivers\etc</code>" a nebo můžete resetovat hosts soubory pomocí [https://support.microsoft.com/cs-cz/help/972034/how-to-reset-the-hosts-file-back-to-the-default návodu Microsoftu].
 
:*Je možné, že váš Windows "hosts" soubor nemá správně parametry pro RSI servery. Je doporučeno je smazat. Nalézt je můžete zde: "<code>C:\Windows\System32\drivers\etc</code>" a nebo můžete resetovat hosts soubory pomocí [https://support.microsoft.com/cs-cz/help/972034/how-to-reset-the-hosts-file-back-to-the-default návodu Microsoftu].
Řádek 55: Řádek 55:
 
:#Otevřte Launcher a klikněte na "SETTINGS".
 
:#Otevřte Launcher a klikněte na "SETTINGS".
 
:#Klikněte na "VERIFY". Nechte verifikaci proběhnout a poté zkuste spustit hru.
 
:#Klikněte na "VERIFY". Nechte verifikaci proběhnout a poté zkuste spustit hru.
 +
 +
==Error kód 10008==
 +
[[File:10008-Error.png]]
 +
 +
Po odpojení od serveru se hráčům může zobrazit chyba podobná té na obrázku výše. Tato chyba se může objevit také při pokusu o připojení k serveru, který je off-line, například k serveru PTU, pokud není k dispozici. Pokud k tomu dojde, počkejte 15–30 minut, zkontrolujte, zda se přihlašujete na správný server, a poté se pokuste znovu přihlásit.
 +
 +
Pokud není problém vyřešen, zkuste následující:
 +
*Pokud obvykle používáte bezdrátové připojení k internetu, přepněte na plně kabelové připojení k síti.
 +
*Zkontrolujte, zda jsou ovladače sítě Ethernet plně aktuální.
 +
*Resetujte domácí síť. Pro tento krok budete muset postupovat podle pokynů pro síťový hardware nebo pokynů poskytnutých poskytovatelem internetových služeb.
 +
*Při výběru přihlášení do hry změňte možnost z "Best" na nejbližší region k vaší fyzické lokaci.
 +
 +
Pokud by se to nepodařilo, shromážděte své [https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360000065688 herní a systémové informační logy a soubory] a zahrňte je do ticketu pro [https://support.robertsspaceindustries.com/hc/ RSI podporu / RSI Support].
 +
 +
Pokud se vám tato chyba zobrazí během hraní hry, ale vaše připojení k internetu je stále k dispozici (například stále vidíte, jak se za chybovou zprávou pohybují další hráči) a nemůžete chybu zavřít bez ukončení hry, nahlaste to prosím Issue Councilu jako [https://robertsspaceindustries.com/community/issue-council/star-citizen-alpha-3/STARC-118677 STARC-118677].<ref name="Error10008" />
 +
 +
==Error kód 15006==
 +
Tato chyba je obvykle způsobena ověřováním mezi vaším počítačem a herními servery. Můžete také obdržet 15009, což je podobný problém se stejným výsledkem.
 +
 +
*Problém s ověřováním na straně serveru.
 +
*Někdy může dojít k vypršení časového limitu dat stažených na server, což neumožní úplné připojení. Opakovaný pokus vás nakonec může pustit dovnitř.
 +
*Blokované porty buď u routeru, nebo u poskytovatele internetových služeb.
 +
 +
{{zvýraznit|Zkuste vyřešit problémy u vaší vlastní sítě:}}
 +
 +
:Obvykle se tento problém dá vyřešit pomocí následujících možností:<ref name="Error15006" />
 +
 +
::'''Whitelist.exes''':
 +
:::*Zkontrolujte, zda jsou ve vašem firewallu a antivirovém softwaru povoleny soubory: "<code>RSI Launcher.exe</code>" a "<code>StarCitizen.exe</code>".
 +
::::*[https://docs.microsoft.com/en-us/previous-versions/windows/it-pro/windows-server-2008-R2-and-2008/cc766312(v=ws.10) Povolení souborů pro Windows 7 a 8]
 +
::::*[http://www.thewindowsclub.com/whitelist-program-windows-10 povolení souborů pro Windows 10]
 +
:::*Někteří hráči museli změnit svůj antivirový software. Viděli jsme problémy s Avastem, Pandou a několika dalšími.
 +
::'''Zkontrolujte porty''':
 +
::Zajistěte, aby byly ve vašem firewallu / routeru povoleny/otevřeny porty TCP 8000–8020 a UDP 64090–64110.
 +
::*Možná budete muset kontaktovat svého poskytovatele internetových služeb a požádat ho také o aktualizaci a kontrolu portů pro váš účet. Někteří hráči to dokázali vyřešit pomocí této pomoci.
 +
::*''Poznámka'': Tyto porty nemusíte přesměrovávat. Pokud tak učiníte, může to mít nepříznivé dopady, například to, že se ostatní klienti nebudou moci připojit.
 +
::'''Zkuste použít VPN''':
 +
:::*někteří uživatelé potřebují vytvořit a hrát přes VPN připojení. Pokud VPN funguje, ale porty nejsou lokálně otevřené, potřebujete zkontaktovat vašeho poskytovatele internetového připojení, aby porty otevřel.
 +
::::*[https://support.microsoft.com/cs-cz/windows/p%C5%99ipojen%C3%AD-k-s%C3%ADti-vpn-ve-windows-10-3d29aeb1-f497-f6b7-7633-115722c1009c Připojení k síti VPN ve Windows 10]
 +
::::*[https://www.digitalcitizen.life/how-create-configure-and-use-vpn-connection-windows-8-81 Připojení k síti VPN ve Windows 8.1]
 +
::::*[https://www.pcmag.com/article2/0,2817,2419611,00.asp Připojení k síti VPN ve Windows 7]
 +
::'''Spustěte program jako administrátor/správce''':
 +
:::*Pravým tlačítkem vyberte možnost "Spustit jako správce".
 +
 +
{{zvýraznit|Nastevení routeru/modemu:}}
  
 
==Reference==
 
==Reference==
 
<references>
 
<references>
−
<ref name="Error10002">[https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360000060587-Error-Code-10002 ERROR CODE 10008]</ref>
+
<ref name="Error10002">[https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360000060587-Error-Code-10002 ERROR CODE 10002]</ref>
 +
<ref name="Error10008">[https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360025410214-Error-Code-10008 ERROR CODE 10008]</ref>
 +
<ref name="Error15006">[https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360000065428-Error-Code-15006 ERROR CODE 15006]</ref>
 
</references>
 
</references>

Verze z 16. 11. 2020, 15:21

Technické problémy a jejich řešení

Error kód 10002

Tato chyba se může objevit při spuštění hry z Launcheru.

Obvykle se jedná o problém sítě / připojení mezi počítačem, vaší sítí a herními servery. K této chybě dochází u hráčů se starším Launcherem nebo pokud má Launcher poškozené soubory. Pokud se hráč snaží připojit k testovacímu prostředí (PTU - Public Test Universe), který zrovna není k dispozici, může se tato chyba také objevit. Zkontrolujte, že nepoužíváte PTU Launcher v době, kdy není PTU otevřené. Status PTU serverů můžete zjistit zde.[1]

Zkuste vyřešit problémy u vaší vlastní sítě:

  • Je možné, že váš Windows "hosts" soubor nemá správně parametry pro RSI servery. Je doporučeno je smazat. Nalézt je můžete zde: "C:\Windows\System32\drivers\etc" a nebo můžete resetovat hosts soubory pomocí návodu Microsoftu.
  • Ujistěte se, že Patcher je u vaše firewallu a antiviru povolený. Povolené by měly být: "RSI Launcher.exe" a "StarCitizen.exe".
  • Ujistěte se, že porty TCP 8000–8020 a UDP 64090–64110 jsou přesměrovány a/nebo otevírány při pro vstup a výstup u vašeho firewallu/routeru.
  • Nepotřebujete explicitně přesměrovat tyto porty, ale pokud je váš router/firewall nastaven na kontrolu příchozích a odchozích připojení, ujistěte se, že je připojení povoleno v obou směrech mezi těmito porty a herními servery. Tento článek poskytuje informace o otevírání a přesměrování portu.
  • Zkontrolujte svůj firewall včetně Windows Firewall, pokud má tyto porty otevřené a přenos je povolený v obou směrech. Tento článek poskytuje informace, jak to zkontrolovat.
  • Možná budete muset zkontaktovat vaše poskytovatele internetového připojení, aby aktualizovali a zkontrolovaly porty u vašeho účtu. Někteří hráči byli schopní tento problém vyřešit právě s poskytovatelem.
  • Zkuste použít VPN. někteří uživatelé potřebují vytvořit a hrát přes VPN připojení. Pokud VPN funguje, ale porty nejsou lokálně otevřené, potřebujete zkontaktovat vašeho poskytovatele internetového připojení, aby porty otevřel.
  • Zkontrolujte instalaci DirectX, možná budete muset znovu nainstalovat nebo aktualizovat na nejnovější verzi.
  • Zkuste spustit Launcher jako správce: klikněte pravým tlačítkem a vyberte "Spustit jako správce".

Aktualizujte Launcher:

Pokud kdekoli na obrazovce v Launcheru uvidíte "PTU", nejspíš stále používáte starý PTU Launcher. Musíte starý Launcher a jeho soubory kompletně smazat.
  1. Pravým tlačítkem myši klikněte na ikonu Windows a vyberte "Spustit".
  2. Zadejte %appdata% a klikněte OK. Otevře se vám složka "Users\CurrentProfile\Appdata\Roaming".
  3. Zde smažte složku "rsilauncher".
  4. Znovu klikněte pravým tlačítkem na ikonu Windows a vyberte "Spustit".
  5. Zadejte %localappdata% a klikntěte OK. Otevře se vám složka "Users\CurrentProfile\Appdata\Local".
  6. Zde smažte složku "StarCitizen".
  7. Pomocí vašeho správce souborů se přesuňte do "(disk)\Program Files" a smažte celou složku "Roberts Space Industries".
  8. Vysypte váš Odpadkový koš v počítači.

Zkuste změnit nastavení rychlosti vaší sítě:

Můžete zkusit změnit rychlost stahování, protože vaše síť může být přerušovaná.
  1. Otevřte a zalogujte se v Launcheru.
  2. Klikněte na "SETTINGS".
  3. Abyste snížili počet připojení, klikněte na list u "Concurrent downloads" a vyberte na začátek nižší číslo, například 15 nebo 10.
    Concurrentdownloads.png
  4. Abyste snížili množství přenesených dat na jedno připojení, klikntěte na list u "Download speed limit" a vyberte nižší hodnotu. Doporučuje se nějaká střední nebo nižší hodnota MB/s. Nejnižší hodnota KB/s nemusí ukázat výrazné zlepšení.
    Downloadspeeds.png
  5. Změnou hodnot se nastavení automaticky uloží.

Zkuste provést trik s verifikací souborů:

  1. Otevřte váš správce souborů.
  2. Vyjměte a vložte složku "LIVE" na jiné místo ve vašem počítači (třeba jako dočasná složka na ploše). Složku LIVE můžete najít zde: "(disk)\Program Files\Roberts Space Industries\StarCitizen\LIVE".
  3. Ujistěte se, že Launcher je zcela vypnutý. Smažte složku Launcheru a vyprázděte koš. Složku Launcheru můžete obvykle najít zde: "(code)Program Files\Roberts Space Industries\RSI Launcher".
  4. Stáhněte a znovu nainstalujte nový Launcher.
  5. Otevřte Launcher a spusťte stahování hry. Jakmile začne stahování souboru data.p4k o velikosti 39 GB, zastavte stahování.
  6. Launcher kompletně uzavřte.
  7. Zkopírujte zpátky LIVE složku na její původní místo: "(disk)\Program Files\Roberts Space Industries\StarCitizen\LIVE".
  8. Otevřte Launcher a klikněte na "SETTINGS".
  9. Klikněte na "VERIFY". Nechte verifikaci proběhnout a poté zkuste spustit hru.

Error kód 10008

10008-Error.png

Po odpojení od serveru se hráčům může zobrazit chyba podobná té na obrázku výše. Tato chyba se může objevit také při pokusu o připojení k serveru, který je off-line, například k serveru PTU, pokud není k dispozici. Pokud k tomu dojde, počkejte 15–30 minut, zkontrolujte, zda se přihlašujete na správný server, a poté se pokuste znovu přihlásit.

Pokud není problém vyřešen, zkuste následující:

  • Pokud obvykle používáte bezdrátové připojení k internetu, přepněte na plně kabelové připojení k síti.
  • Zkontrolujte, zda jsou ovladače sítě Ethernet plně aktuální.
  • Resetujte domácí síť. Pro tento krok budete muset postupovat podle pokynů pro síťový hardware nebo pokynů poskytnutých poskytovatelem internetových služeb.
  • Při výběru přihlášení do hry změňte možnost z "Best" na nejbližší region k vaší fyzické lokaci.

Pokud by se to nepodařilo, shromážděte své herní a systémové informační logy a soubory a zahrňte je do ticketu pro RSI podporu / RSI Support.

Pokud se vám tato chyba zobrazí během hraní hry, ale vaše připojení k internetu je stále k dispozici (například stále vidíte, jak se za chybovou zprávou pohybují další hráči) a nemůžete chybu zavřít bez ukončení hry, nahlaste to prosím Issue Councilu jako STARC-118677.[2]

Error kód 15006

Tato chyba je obvykle způsobena ověřováním mezi vaším počítačem a herními servery. Můžete také obdržet 15009, což je podobný problém se stejným výsledkem.

  • Problém s ověřováním na straně serveru.
  • Někdy může dojít k vypršení časového limitu dat stažených na server, což neumožní úplné připojení. Opakovaný pokus vás nakonec může pustit dovnitř.
  • Blokované porty buď u routeru, nebo u poskytovatele internetových služeb.

Zkuste vyřešit problémy u vaší vlastní sítě:

Obvykle se tento problém dá vyřešit pomocí následujících možností:[3]
Whitelist.exes:
  • Zkontrolujte, zda jsou ve vašem firewallu a antivirovém softwaru povoleny soubory: "RSI Launcher.exe" a "StarCitizen.exe".
  • Někteří hráči museli změnit svůj antivirový software. Viděli jsme problémy s Avastem, Pandou a několika dalšími.
Zkontrolujte porty:
Zajistěte, aby byly ve vašem firewallu / routeru povoleny/otevřeny porty TCP 8000–8020 a UDP 64090–64110.
  • Možná budete muset kontaktovat svého poskytovatele internetových služeb a požádat ho také o aktualizaci a kontrolu portů pro váš účet. Někteří hráči to dokázali vyřešit pomocí této pomoci.
  • Poznámka: Tyto porty nemusíte přesměrovávat. Pokud tak učiníte, může to mít nepříznivé dopady, například to, že se ostatní klienti nebudou moci připojit.
Zkuste použít VPN:
  • někteří uživatelé potřebují vytvořit a hrát přes VPN připojení. Pokud VPN funguje, ale porty nejsou lokálně otevřené, potřebujete zkontaktovat vašeho poskytovatele internetového připojení, aby porty otevřel.
Spustěte program jako administrátor/správce:
  • Pravým tlačítkem vyberte možnost "Spustit jako správce".

Nastevení routeru/modemu:

Reference

  1. ↑ ERROR CODE 10002
  2. ↑ ERROR CODE 10008
  3. ↑ ERROR CODE 15006
Citováno z „https://wiki.theravens.cz/star-citizen/index.php?title=Star_Citizen:Pískoviště_Jarred_2&oldid=5469“