Star Citizen:Portfolio: Brentworth Care Center

Střediska Brentworth Care Center jsou známá svou vysokou kvalitou péče a často se řadí mezi nejlepší poskytovatele zdravotní péče v UEE, a to jak z hlediska zdraví pacientů, spokojenosti zákazníků, tak i nákladů. Mnozí poukazují na jejich služby, které zahrnují standardní lékařskou péči, kosmetickou chirurgii a kybernetické náhrady, přesto si některé pojišťovny stěžují na nadsazené ceny pečovatelského centra a obviňují je z umělého navyšování nákladů na poskytované služby. Některé pojišťovny dokonce nedávno pohrozily, že budou odmítat pojistné plnění pro tuto drahou nemocnici. Zdá se však nepravděpodobné, že by v dohledné době došlo ke změně, protože tyto vysoké ceny jsou v souladu s vizí doktora Jaleela Brentwortha, němž nesou tato centra jeho jméno. V rozhovoru pro Terra Gazette Dr. Brentworth obhajoval nadstandardní náklady slovy: "Moje filozofie je taková, že léčba primárního zdravotního problému je pouze součástí procesu. Rehabilitace se týká celého těla, a proto jsem svá centra péče postavil přesně na tom, že poskytnu mysli a tělu pohodlí a péči, kterou potřebuje k tomu, aby se uzdravilo. A tato další péče je zpoplatněna."

Kvalita péče

Jaleel Brentworth se narodil na Zemi v roce 2829. Prožil šťastné a privilegované dětství, dokud jeho staršímu bratrovi Sajitovi nebylo diagnostikováno vzácné onemocnění jater. Jaleel sledoval, jak Sajit trpí několika experimentálními léčebnými postupy, než dostal umělá játra. Díky implantátu se ze Sajita stal energický a intelektuálně zvídavý starší bratr, kterého Jaleel zbožňoval, ale postupem času Sajitovo tělo nová játra pomalu odmítalo. Lékaři se pokusili Sajitův stav napravit několika kurzy supresní terapie a rekonstrukcí nervů, ale ukázalo se, že to pro Sajita byla příliš velká zátěž a po několika týdnech v nemocnici zemřel. Tato ztráta Jaleela zdrtila, ale inspirovala ho ke studiu medicíny.

Navštěvoval Univerzitu Země v Austrálii (UEA), kde se začal zajímat o nervový systém. Fascinovaly ho zejména axony, nervová vlákna, která vedou elektrické impulzy, a napsal několik výzkumných prací o způsobech, jak potenciálně zlepšit spojení a komunikaci kybernetických implantátů a umělých orgánů s tělem. Tato práce přitáhla pozornost výzkumného pracovníka UEA, Dr. Ariela Rouxe, který studoval způsoby, jak zvrátit degeneraci nervů, což je hlavní příčina selhání implantátů. Oba spojili své síly a začali provádět simulované testy nových chirurgických metod, které Brentworth navrhl ve svých pracích.

Jejich počáteční experimenty se ukázaly jako slibné, a tak se Brentworth po získání doktorátu rozhodl neotevřít si lékařskou praxi. Místo toho nastoupil na UEA jako součást výzkumného týmu doktora Rouxe jako chirurgický specialista. Po letech experimentálních postupů začal být doktor Brentworth z jejich pokroku zděšen. Ve většině případů nebyl mezi výkonem implantátů u jejich účastníků ve srovnání se současnými lékařskými standardy žádný měřitelný rozdíl. Výjimkou bylo několik skupin, jejichž operace byly provedeny na palubě lodi umístěné v nízké gravitaci.

Profesor Roux nabyl přesvědčení, že nízká gravitace nějak pomáhá nervovému systému vytvořit silnější vazbu s implantáty, ale doktor Brentworth o tom přesvědčen nebyl. Všiml si, že biometrické údaje účastníků vykazovaly také nižší srdeční frekvenci a krevní tlak, které naznačovaly, že byli před zákroky i po nich uvolněnější. Tento rozdíl přičítal tomu, že účastníci při cestě na místo a zpět relaxovali v luxusním ubytování na palubě lodi. Dr. Brentworth si vzpomněl, jak byl jeho bratr během delšího pobytu v nemocnici vystresovaný, a chtěl provést další sadu operací ve standardních gravitačních podmínkách s tím, že pacienti dostanou k dispozici pokoje v kvalitě letoviska, kde by mohli před a po operaci relaxovat, ale profesor Roux jeho návrh zamítl a zaměřil se na další experimenty v nízké gravitaci. Mezi oběma došlo k roztržce a zanedlouho svou spolupráci přátelsky ukončili.

Dr. Brentworth se přestěhoval do New Yorku, kde jeho partner získal místo poradce senátora. V roce 2862 získal od svých rodičů značnou investici na otevření prvního střediska Brentworth Care Center. Dr. Brentworth vycházel ze základního principu, že úroveň pohodlí a péče, které se pacientům v průběhu léčby dostává, je stejně důležitá jako samotný zákrok, a najmul oceněnou architektonickou a designérskou firmu Lobi-Ross, aby se léčebné centrum vyrovnalo nejlepším letoviskům. Obchod se rozjížděl pomalu, dokud jeho partner Darren nepřesvědčil bezpečnostní důstojnici Senátu, aby se na její nefunkční kybernetickou nohu podíval doktor Brentworth. Ostatní lékaři jí řekli, že jediným řešením je nová noha, ale doktor Brentworth byl přesvědčen, že malý zákrok by mohl stávající vazbu posílit. Měl pravdu a mezi pracovníky senátní ochranky se rychle rozneslo, že doktor Brentworth nejenže dokáže zázraky, ale že pobyt v jeho zařízení je lepší než v některých hotelech. Tato proslulost rostla a nakonec mu vysloužila jeho nejvýznamnější pacientku senátorku Lindu Beckleyovou, která utrpěla strašlivé popáleniny na polovině těla po podivné nehodě lodi. Kožní štěpy byly tak dobré, že o nich věděli jen lidé z jejího nejbližšího okolí. Přesto jakmile se mezi politiky, mocipány a celebritami rozneslo, že doktor Brentworth odvádí vynikající práci a upřednostňuje soukromí, obchod se rozjel. Dokonce i poté, co se centrum péče zvětšilo trojnásobně, byla poptávka tak velká, že se termíny objednávaly měsíce dopředu. Brzy si mocní investoři plánovali léčbu jen kvůli možnosti přesvědčit doktora Brentwortha, aby mu pomohli rozvíjet jeho značku.

Kontrola kvality

Dr. Brentworth zpočátku expanzi odmítal kvůli obavám z kontroly kvality péče. Stal se z něj notorický mikromanažer, a přestože neprováděl všechny zákroky, dokázal na ně dohlížet a v okamžiku poradit. Poté, co se doktor Brentworth setkal s mnoha investičními nabídkami, uviděl potenciál a rozhodl se do toho jít sám. Začal v malém a otevřel další střediska Brentworth Care Center na Zemi. To mu umožnilo osobně vybrat každé místo, dohlížet na jejich design, osobně vést pohovory, najímat zaměstnance a po otevření jen jeden telefonát nadosah. Tato nová místa byla rychle obsazena na měsíce dopředu a bylo rozhodnuto o rozšíření do dalších míst v systému Sol.

Aby urychlil expanzi, spolupracoval doktor Brentworth s poradci na stanovení náročných standardů pro svá centra. Žádný detail nebyl příliš malý. Všechna budoucí Brentworthova centra měla být postavena podle těchto vysokých standardů, od zajištění výběru správných rostlin do vstupní haly až po určení teploty barev osvětlení v pooperačních pokojích. Doktor Brentworth stanovil podobně přísná kritéria týkající se i lékařských zákroků, konkrétně uvedl určité biometrické parametry, kterých musí pacienti dosáhnout před zákrokem a před propuštěním. Zisky centra navíc investoval do vyhledávání nejnovějších lékařských vymožeností a školení svého personálu, jak je používat. Je notoricky známo, že doktor Brentworth utratil miliardy za modernizaci všech lékařských skenerů dvakrát v jednom roce poté, co byl uveden na trh novější, o něco přesnější model. Tvrdil, že nic pacienty neuklidnilo a nepomohlo jim k uzdravení více než vědomí, že se jim dostává té nejlepší péče.

Zanedlouho vznikla Brentworthova centra péče v systémech po celém Impériu. Počátkem roku 2900 se mnoho dalších ordinací pokoušelo napodobit značku luxusní medicíny tohoto pečovatelského centra, ale žádná z nich se nikdy nevyrovnala Brentworthovi v prestiži a popularitě. V roce 2917 odešel doktor Jaleel Brentworth do důchodu a krátce nato zemřel v relativně mladém věku 87 let. Jeho partner posmrtně prozradil, že Jaleel trpěl chronickým onemocněním ledvin a rozhodl se nepodstoupit umělou náhradu, přičemž žertoval, že jediná osoba, které by tento zákrok kdy svěřil, je on sám. Ačkoli se tento muž v průběhu let pomalu vytrácel z povědomí veřejnosti, Brentworth Care centra ponesou jeho jméno i v daleké budoucnosti a budou svědčit o vysoké kvalitě péče a pečlivosti věnované detailům, které z nich činí jedny z nejlepších zdravotnických zařízení v okolí.